13 Ağustos 2016

Samsung Mobile Sim Ağı Pin Kilidi.

Geçen ay Almanya'dan aldığım Samsung Mobile S7 Edge telefonumun IMEI kaydını devlete ücret karşılığı kaydettirmeme rağmen sim kartımı taktığımda sim ag kilidi kodu istemektedir. Benim Samsung Mobile aldığım yer Satürn ve faturalı benden böyle bir istekte bulunmasını ve Samsung Mobile müşteri hizmetlerinin telefon ile bu sorunumu çözememesi gerçekten çok ilginç. O kadar para veriliyor faturalı bir telefon alınıyor ülkeye kaydı yapılıyor ama Samsung Mobile bu sorunumu çözmek için ekstra para istiyor ve çözümünde yaklaşık bir hafta süreceğini söylüyor. Gerçekten Samsung Mobile'a yakıştıramıyorum!

Metin 100 Okunma

Cevaplar

  • Metin 29 Aralık 2016

    Telefonumu garantiye gönderdim Almanya'ya. Yeni sıfır S7 Edge verdiler. Yine Sim Lock sorunu yaşıyorum. Alman Samsung'a mesaj attım yeni kod bekliyorum. Buradakiler 100 TL ücret istiyorlar keşke müşteri memnuniyeti açısından ücretsiz ilgilenseler...

  • Metin 20 Ağustos 2016

    Teşekkür ederim İlginiz için ama Samsung'un Türkiye'deki desteği pek kaliteli değil. Almanya'ya sorunumu mail attım 3 gün sonunda bana sorunumun çözümünü gönderdiler. Türkiye'de ise para ver 3-4 gün bekle falan filan... Samsung'un bölgesel kilit kodu uygulaması çok saçma telefonlarının tüm dünyada garantide olmaması çok saçma...

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi15 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön