27 Mayıs 2016

Samsung Mobile Sıfır Arızalı Telefon!

İzmir'de bir Turkcell bayiinden cihaz aldım. Önce satış sözleşmeler imzalanıyor. Sonra cihaz kutusundan çıkarılıyor. Çıkan cihaz bozuk. O an ben bozuk telefonu almam diyorum. Bayii beni bağlamaz diyor.

Turkcell satış olmuş taksitlendirilmiş Samsung firmasına başvurun diyor! Bayii Samsung servisine gönderelim diyor servise giden mal ikinci el olur. Ben istemem diyorum. Ama nafile, bayi gönderiyor 20 gün sonra veririz deniliyor hiçbir suçu günahı olmayan ben mağdur oluyorum Bayii, Turkcell, Samsung, kendilerini nasıl haklı gösteriyorlar inanamıyorum. Hiç biri sorumluluk almıyor!

Celal 133 Okunma

Cevaplar

  • Celal 31 Mayıs 2016

    Firma yetkilisi aradı, telefonun yenisi ile değiştirileceğini, serviste değiştirilmesi için Firmanın onay vermesinin beklendiği bildirildi. Bekliyorum!

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Mayıs 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön