09 Mayıs 2016

Samsung Mobile Sıfır Aldığım Note 4'ün Sorunları Bitmiyor...

Sıfır satın aldığım Samsung Note 4 cep telefonunun çekmediği, kimse bana ulaşamadığı için ve benden sonra arkadaşım Note 4 aldığında fark ettiğim kamera hatası sebebi ile telefonu Bostancı servisine verdim. Geri aldığımda hiç biri düzeltilmeden geri verilmenin yanında hesabıma virüs bulaşmış şekilde aldım ve tarayıcıda ne yapsam virüs uyarısı veriyor. Bir yazılım mühendisinden danışmanlık aldığımda silinmeyen hesaba yapışan adbirdie ya da benzeri virüsün bulaştığını söylediler. Bu sefer aynı sebepler ile Kadıköy servisine ek olarak virüsü de belirtip verdim ve sadece yazılım yüklemesi yapılıp verilmiş. Turkcell'den hattımı yeni aldım ve Turkcell'e şebekede sorun olmadığını onaylattım. Sorunlar bitmiyor telefonumda. Ayrıca Kadıköy'de bulunan serviste telefonu alırken çizikler var yazılmış oysaki hiç çizik yoktu. Çizik oluşmasına karşı önlem amaçlı böyle yazmaları da çok ayıp.

Hilal 492 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi09 Mayıs 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön