15 Temmuz 2016

Samsung Mobile Servisten Gelmiyor...

01.07.2016 tarihinde almış olduğum telefon aynı gün arıza yaptı ve müşteri hizmetlerini aradım, hafta sonu olduğu için servise yönlendirildi 04.07.2016 tarihinde servise gittim ve telefonumun hemen değişime alınacağını söylediler. Bugün yurt dışına çıkacağımı bildirmeme rağmen bayram tatilinden hemen sonra tarafıma gönderileceği mağduriyetimin hemen giderileceği vaadinde bulunuldu, ürün hala ortada yok kargoya bile verilmemiş.

Telefona 2400 TL ödüyorsun ve böyle büyük bir firma tarafından ilk günden mağdur bırakılıyorsunuz ve hala sonuca bağlayamıyorlar. Her defasında farklı bilgilendirmeler alıyorum net bir sonuç yok ortada. Ürün satışı sonrası vermiş oldukları servis hizmeti konusunda gerçekten büyük hayal kırıklığı.

Tolga G. 171 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi15 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön