Samsung Mobile Servisinin İlgisizliği ve Mağdur Bırakması!

Seval E. |

Daha önceden de 3352584 No'lu şikayet ile ulaşmıştım. Fakat servisten cep telefonun ana kartı değişip imei numarası eşleştirme yapılacaktı. Fakat eşleştirme yapılmamış 1 ay üzerinden geçti ve sonuç olarak garantili cihazım kayıt dışı imei olduğu için kullanıma kapatıldı.

Müşteri hizmetlerini aradım 4-5 defa kayıtlarımın incelenmesini istiyorum ve sonuca ulaştırılmadı. Sonuçta bu cep telefonu acil bir durum olduğundan ulaşılması için ve servisten 5 veya 6 gün içerisinde eşleştirme yapılacağı bilgisi verildi. Merkezden aranacağım ve bana ulaşılamayacak çünkü telefon kullanıma kapalı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini arz ederim.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seval E.
    22 Ağustos
    18:52

    Cevap aynı sonuç 0 (sıfır)

  • 22 Ağustos
    17:28

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr