17 Ekim 2016

Samsung Mobile Servisin Ücret Talep Etmesi.

Telefonumu ekran kırılması sebebi ile Samsung yetkili servisi olan Rebel Elektronik'e 390 TL ödeyerek işlem yaptırdım fakat aradan 2 ay geçtikten sonra telefonda renklenme
olmaya başladı ve tekrar aynı servise verdim, garanti dahili işlem yapılacağı
ve ücret alınmayacağı bilgisi verilmesine rağmen tekrar 390 TL ücret
istenmektedir. Servis fişinde garanti dahili yazmasına rağmen aynı ücret talep
edilmektedir. Konuyla ilgili hala dönüş bile alamadım, Tüketici Mahkemesi, Gümrük Bakanlığı ve Bilim ve Sanayi Bakanlığına gerekli başvurular yapılmıştır.

Zekai 338 Okunma

Cevaplar

  • Zekai 27 Aralık 2016

    17 Ekim 2016 Saat 13:11 de yapmış olduğum şikayetle ilgili hala geri dönüş alamadım.

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Zekai 02 Kasım 2016

    Samsung müşteri temsilcilerinden geri dönüş alınamamış ve Tüketici mahkemesine gerekli başvuru yapılmıştır. Umarım bu bu servisi kullananlar için bir milat olur.

  • Zekai 02 Kasım 2016

    Sayın Yetkili, Telefonumu ekran kırılması sebebi ile SAMSUNG Yetkili servisi olan REBEL elektronik'e 390 TL ödeyerek işlem yaptırdım fakat aradan 2 ay geçtikten sonra telefonda renklenme olmaya başladı ve tekrar aynı servise verdim, Garanti dahili işlem yapılacağı ve ücret alınmayacağı bilgisi verilmesine rağmen tekrar 390 TL ücret istenmektedir. Serviş fişinde Garanti dahili yazmasına rağmen aynı ücret talep edilmektedir. Konuyla ilgili yardımlarınızı rica ederim. Saygılarımla

  • Zekai 25 Ekim 2016

    Samsung müşterilerien bu kadar değer veriyor demek ki, geri dönüş bile yapmadılar.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön