Samsung Mobile Servisin Haksız Yere Para İstemesi.

Samsung M. |

1 yıllık S6 marka telefonumun şarj olmadığından ötürü İstanbul ili Ümraniye ilçesinde ki Samsung yetkili servisine götürdüğümde dış görünüşe bakılarak bana; " telefonunuzda darbeye maruz camda likit dağılması ve arka kapağının sag alt kısmında çatlak var önce bunun için 750 TL para vermeniz lazım sonra şarj sorununu çözeriz" diye bilgilendirildim. Bende" ben sadece şarj sorununu çözün bana yeter'' dediğimde, bana karşı" önce paranızı vereceksiniz biz likit dağılmasını ve arka kapağındaki sorunu çözeceğiz sonra şarj sorununu çözeriz" dediler. Dış görünüş olarak sadece çerçeve kısmında hafif bir veya iki noktada nokta şeklinde ezilme var diye kırık ve likit dağılmasını tespit ettiler. Arka kapak kısmında ki çatlaklık sadece gece 1-2 gibi telefonumu şarja taktım sabah 7-7,5 gibi şarjdan telefonumu çıkardım çatlak oluştu dememe rağmen telefonumu yaptıramadım...

Etiketler :

Batarya Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Samsung M.
    24 Temmuz
    22:50

    İstanbul Ümraniyede ki Samsung Yetkili Servisine S4 marka telefonumu bugünden 1 yıl önce servise kendiliğinden kapanıp açılma sorunu var diye götürdüm telefonumu servise yaklaşık 1-1,5 ay içerisinde 2 sefer aynı sorundan dolayı servise götürdüm ama sorunu çözemediler. İlk götürdüğümde batarya girişini ve bataryayı değiştirdiler ve üstüne sim kartınızı değiştiriniz diye bilgi verildi ve bende sim kartımı değiştirdim ama maalesef tekrar aynı sorunla karşılaştım. İkinci sefer götürdüğümde sorun bulunamadı diye söylenildi müşteri hizmetleri ile görüştüm ve telefon için geri dönüş yapılacaktı yapılmadı 10-15 gün sonra ben servisten telefonumu aldım ve bana:" sorunla karşılaşılmadı başka bir telefonla çekiniz diye bildirildi" ama sorun devam etti ve garanti süresi doldu.