01 Kasım 2016

Samsung Mobile Servisi ve İlgisizlik...

Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum J7 telefonumun ekranında kendi kendine beliren ışık çizgiler mevcuttu. Geçen ay yani 26 Eylül'de Teknik servise vermiş olduğum telefon elime ulaşmadı. (iş emri no.: 4186750371) 20 iş günü içerisinde bana temin edilmeyen telefonuma 10 günlük parça tedarik süreci var diye kendilerince bir şey söyleniyorlar. (Dalga geçer gibi) Ayrıca bu durumda bana aynı özelliklere sahip teli tahsis etmeleri gerekirken bu zamana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu hafta içerisinde herhangi bir gelişme olmaz ise son çaremiz Tüketici haklarının kapısını çalmak olacak.

Hakan 777 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön