21 Temmuz 2016

Samsung Mobile Servisi Telefonumu Arıza Yok Deyip Geri Yolladı!

Samsung S4 mini olan telefonumun kendiliğinden kapanma sorunu var. Telefonumu ilk garantiye 1 ay önce yolladım bataryayı değiştirip telefonda başka bir arıza yok denilip telefonum geri yollandı.

Telefonumu kullanmaya devam edince sorunumun hala devam. Ettiğini fark ettim ve bunun üzerine aynı sorundan yine telefonumu garantiye yolladım, servis yine cihaz test edilmiştir, arıza yoktur deyip cihazımı onarmadan geri yolladı ve sorunum hala devam ediyor.

Yaklaşık 1 aydır mağdurum, bütün yasal haklarımı kullanacağım ve elimde telefonun hala kapandığına dair kanıt olarak videolar mevcut. Garantiye yolladığım iş yeri adresi
Yıldırım Elektronik Markantalya karşısı Muratpaşa/Antalya.

Yetkililerin bana acil ulaşmasını istiyorum.

Gökhan K. 83 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi21 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön