06 Mayıs 2016

Samsung Mobile Servisi Telefonu Mahvedip Geri Yolladı!

Samsung Galaxy j5 cihazı yan tuşu zor basıyor diye garantiye yolladık. Aradılar kasası değişecek 175 TL ücret çıkardılar, gönderin yaptırmayacağız dediler cihaz bir geldi zor basan tuş hiç basmıyor, cihaz açılmıyor, ekrana görüntü gelmiyor, ekranı sökmüşler takamamışlar 1 cm. açık var!

Hemen aradım yolladığım gibi geri gelmedi cihaz diye, yollayın geriye hatamızı telefi edelim dediler. Yolladım her 2 günde bir aradım eski haline döndüreceğiz dediler ve sonunda cihaz geldi tahmin edin nasıl aynı şekilde kağıtta yazan da şu; "ekran değişecek 455 TL!" Ben cihazı eski sadece yan tuşu zor basan hale getirilmesini istedim. Yıldırım Samsung servis artık telefonlarımı açmıyor. Şimdi gelelim ne yapacağıma; 1- Samsung aranacak bilgi verilecek yaptım. 2- Şikayetvar'a yazılacak yazdım. 3- Bu yapılanlar fotolarla sosyal medya aracılığıyla herkese göstereceğim...

Reşat 233 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi06 Mayıs 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön