Samsung Mobile Servisi Telefonu Mahvedip Geri Yolladı!

Reşat Y. |

Samsung Galaxy j5 cihazı yan tuşu zor basıyor diye garantiye yolladık. Aradılar kasası değişecek 175 TL ücret çıkardılar, gönderin yaptırmayacağız dediler cihaz bir geldi zor basan tuş hiç basmıyor, cihaz açılmıyor, ekrana görüntü gelmiyor, ekranı sökmüşler takamamışlar 1 cm. açık var!

Hemen aradım yolladığım gibi geri gelmedi cihaz diye, yollayın geriye hatamızı telefi edelim dediler. Yolladım her 2 günde bir aradım eski haline döndüreceğiz dediler ve sonunda cihaz geldi tahmin edin nasıl aynı şekilde kağıtta yazan da şu; "ekran değişecek 455 TL!" Ben cihazı eski sadece yan tuşu zor basan hale getirilmesini istedim. Yıldırım Samsung servis artık telefonlarımı açmıyor. Şimdi gelelim ne yapacağıma; 1- Samsung aranacak bilgi verilecek yaptım. 2- Şikayetvar'a yazılacak yazdım. 3- Bu yapılanlar fotolarla sosyal medya aracılığıyla herkese göstereceğim...

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mayıs
    16:06

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr