Samsung Mobile Servisi Ciddiyetsiz, Baştan Savma İş Yapıyor.

Bahar T. |

08/04/2016 tarihinde Korupark Türk Telekom'dan aldığım Samsung Note5 telefon ekranı gidip gelmeye başladı ve aldığım yere götürerek servise gönderildi telefonum. 8 gün sonra telefonumun onarıldığını söyleyerek. Beni çağırdılar gittiğimde telefonu almaya ekranın oturmadığını gördüm, bu şekilde kabul edemeyeceğimi söyleyerek tekrar servise gönderilmesini istedim. Tekrar servise gittiğinde hiçbir sorun olmadığı ve garanti harici olduğunu söylenerek telefonu geri verdiler. Bu şekilde kabul etmediğimi söylediğimde Türk Telekom Samsung servisini arayıp söylediğimde "bizim yapabileceğimiz budur beğenmiyorsa tüketici haklarına gitsin" dendi. 3.kez kendim servise götürdüğümde ise arada gün farkı olmadan 3. servis süresinde telefonun durumunu sormak için aradığımda parçası gelmediği için henüz onarılmadığını söylediler. Samsung genel Türkiye sattığın ürüne bu şekilde mi sahip çıkıyorsunuz?

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ağustos
    09:00

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr

  • Bahar T.
    19 Ağustos
    08:26

    Samsun genel servisi bana \'\'Değerli Müşterimiz,

    öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. \'\' diye yorum yazma göstermelik, sattığınız malın arkasında durun! önce tüketici haklarına sonrada mahkemeye vereceğim sizi bu şekilde yanınıza bırakmayacağım bu yaptığınızı!