13 Ekim 2016

Samsung Mobile Servisi Ağırdan Alıyor!

19 Eylül tarihinde ana kartımın değişmesi için vermiştim servise. İş günü olarak yarın itibariyle 19 gün olacak. Yasal olarak firmanın 20 iş günü hakkı bulunmaktaymış. Kaç gündür telefonumu bekliyorum illa insanları süründürmek mi amacınız 20 iş günü olmadan vermiyor musunuz? Bırakın telefonu 8-9 gündür ekmen servise ulaşamıyorum bile. Telefonu arıyorum çalıyor açıp meşgule veriyorlar. Daha sonra Samsung'un 444'lü hattını arıyorum orada bana bundan sonra ilk aramanızda açacaklar dediler yalan böyle bir şey yok hala ulaşamıyoruz. 3-4 gün önce yine Samsung'u aradım bana arıza numarasını sordular, Ekmen Servis onu bile vermedi sadece küçük mavi bir kağıt verdiler. IMEI kodu hariç hiçbir şey yazmıyor üstünde. Daha sonra Samsung bana 3-4 gün önce henüz sisteme girilmiş bir arıza kaydınız yok dedi. 2 gün önce mesaj geldi Samsung'tan henüz işleme alınmış. Ekmen Servis insanları Samsung'dan soğutuyor.

Ufuk 860 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi15 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön