31 Ekim 2016

Samsung Mobile Servise Gönderdiğim Telefonu Halen Tamir Edemediler!

09 / 10 / 2016 tarihinde Samsung'a yolladığım telefonumu halen tamir edemediler. Her aradığımda parça bekleniyor şeklinde bir dönüş yapıyorlar fakat Samsung ile farklı kişiler ile yaptığım görüşmelerde parça siparişi verilmiş ama olmamış tekrar sipariş edilmiş şeklinde söyleniyor. Cihazın tamir edilmediğini sipariş edilen parçaların telefon ile uyumsuz olduğundan işlemler yapılamamış. Bu kadar köklü Samsung bu telefon tamirini yapamayacak kadar yoksun bir durumda mıdır? Aradığımızda 20 iş gününü bekleyin değişim için başvuruda bulunun diyorlar ama mağduriyeti mi gidermek için bir işlem başlatmıyorlar. 20 iş günü servisi bekleyeceğim. 15 gün değişim onayını bekleyeceğim. Bu mudur yani Samsung'un kalitesi bu kadar mı?. Bu konuda mağduriyetim bir ancak giderilmesini istiyorum.

Erkan 77 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi23 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön