31 Ekim 2016

Samsung Mobile Servis Ve Ürün Değişimi.

01/08/2016 tarihinde 4184897695 servis numarası ve 04**72 no.lu servis bilgi formu ile a8 çift hat Samsung garantili cihazımı Beşiktaş ekmen servisine bıraktım. En geç 15 iş günü içinde tamir edileceğini söylediler. O süre içinde kimse aramadı. 25. gün içinde servise uğradım: tamiri olamayacağı, garantili ürün olduğundan bir hafta içinde yenisi ile değişeceğini söylediler. Servis telefonlarına bir türlü ulaşamadım. Cevap vermiyorlar.

4447711 no.lu telefonu defalarca aradım size dönüş yapacağız süreci hızlandıracağız dediler. Yeni bir telefon verileceği söylendi. Yine servis aradım, telefonlara cevap verilmediği gibi 4447711' dende dönüş sağlanmadı. Uzmanlar arayacaktı cevap yok. Birkaç gün önce servise uğradım. Yetkili bekliyoruz ilgisizce ''yapacak bir şey yok'' dedi. Tam 90 gündür telefonum değişmedi. Nasıl olur ki Samsung' un elinde telefon olmaz dediğimde cevap veremiyorlar.

Şefik 1.685 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi23 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön