19 Ekim 2016

Samsung Mobile Servis Ve Müşteri Desteği Sıfır...

S6 Edge plus telefonumu daha 6 aylıkken yaşadığım batarya erken bitiyor ve ikide bir dönüp sonra kendine gelme sebebinden dolayı servisine götürdüm servis telefonu bırakmanız lazım 3-5 gün içinde veririz dediler. Sonra anladım ki herkese aynı şeyi söylüyorlarmış. O sırada başka bir müşteri geldi, yanımda 3-5 gün dediniz hala çıkmadı mı 20 gün oldu diye isyan etti.

Buna benzer birkaç kişi daha bende işlerimden dolayı telefonumu bırakamadım. 6 aydır böyle kullanıyorum lafta 3,000 TL veriyorum sanki 100 TL'lık telefon almışım gibi paramla mağdur oluyoruz. Anlayacağınız müşteri hizmetleri sıfır bazı pahalı telefon alan müşterilerine ucuzda olsa işini aksatmaması için bir telefon vermeli bence Samsung gibi bir firmaya hiç yakışmıyor!

Mehmet 110 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön