Samsung Mobile Servis Tarafından Değişimi Onaylanan Telefonu Temin Edemiyor.

Yavuz A. |

İstanbul Kadıköy Destek Bilişim tarafından ekran arızası sebebi ile değişimi onaylanan Samsung Grand 2 telefonumun değişimini stoklarında kalmadığı için Samsung temin edemiyor.
Buna istinaden tarafıma daha düşük bir model olan Samsung Grand 2 Neo modelini teklif ediyorlar vaya 200 TL fark karşılığında Samsung e5 modelini verebileceklerini söylemekteler.
Düşük bir model cihazı önerirken sorun çıkarmayan Samsung bir üst modelde fiyat farkı istemekten geri kalmıyor. Temin edemediğiniz bir cihaz için benden fiyat farkı karşılığında bir başka modeli bana nasıl teklif olarak sunarsınız bu politikanızı anlamış değilim. İvedi bir şekilde mağduriyetin giderilmesini beklemekteyim.

Etiketler :

Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Temmuz
    16:23

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr