13 Nisan 2015

Samsung Mobile Servis Sorunu!

07.04.2015 tarihinde r21d4rzrvvd seri numaralı 4164894** takip numaralı Galaxy s4 telefonumu Avcılar Ekmen servise bıraktım. Telefonun sıkıntıları ise yan profil arka kapağın soyulması ve ekranda gölgelenme olmasıydı. Ekmen servis telefonun ekranını Samsung'a sorgulama açtı ve yaptı bunun için teşekkür ederim fakat bana telefonumun yan profilleri ve arka kapağının da değişeceğini söyleyen Ekmen bu sıkıntılarımı 11 Nisan'da telefonumu alırken bunları değiştirmeyeceğini söyledi. Ben telefonumun yan ve arka profilinin değişmesini yeniden talep ediyorum. (not: ilk telefonum Samsung s3 telefonumun yan profil ve arka kapağını Ekmen servisi yeniden yaptı).

Furkan K. 148 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi13 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön