17 Ekim 2016

Samsung Mobile Servis Sorunları Bitmiyor!

Samsung S3 model telefonumu yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyordum. Bir gün aniden ekran karardı ve bende birkaç ufak önceki sorunlarını da yazıp en yakın servise gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra beni arayıp sıfırı 500 TL olan telefonumun ekranının kullanıcı hatası olduğunu ekran için 350 TL fiyat çıkardılar her mantıklı insanın yapacağı gibi onay vermedim tabi, ama garanti kapsamına giren bataryasının da değişmesini talep ettim.

Sorun da burada başladı önce kabul edip ardından tekrar arayıp bunun mümkün olmadığını söylediler ben mantık olarak hakkım olan ve ekranla hiçbir alakası olmayan bataryanın verilmesini talep ettim ama nafile. Tabi müşteri hizmetlerini arayıp ilettiğimde servisi haklı bulup prosedür böyle dediler. Şimdi ey mantıklı insanlar ben hakkım olan ve onlarında kabul ettiği batarya hakkımdan niye vazgeçeyim.

İrfan 263 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön