19 Ekim 2016

Samsung Mobile Servis Sonrası Arıza!

27.08 tarihinde servise verdiğim telefonumu servisten sonra aşırı ısınma ve arama sensörü arızası nedeniyle 19.09'da tekrar Avcılar-Ekmen Servis'e teslim ettim. 20 iş günü olarak verilen süre aşıldı. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Üstelik SMS olarak iletilen servis takip kodu ile Samsungcom'dan da kontrol sağlanamıyor. Servis tabii ki telefonları açmıyor. Samsung olarak Apple ile olan yarışın sadece cihaz kalitesinden geçtiğini mi düşünüyorsunuz? Bir tüketici olarak uğradığım haksızlık değil de nedir? Üstelik 2.defa yaşadığım sorun tamamen sizden kaynaklanıyor. Bu hafta sonuna kadar herhangi bir gelişme olmaması halinde konu Şikayetvar ile de kalmayacak artık. Hatanızı ve iş kaybınızı en kısa zamanda telafi etmemizi hala kibarca üstelik rica ediyorum.

Deniz 332 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön