15 Ekim 2016

Samsung Mobile Servis Merkezi Yardımcı Olmuyor!

Erken pil bitme ve gece kumlu çekimden dolayı note4 telimi Ankara Bulut iletişime servise verdim. Aradan birkaç saat geçti ki gelin telinizi alın yaptık dediler. Gittim aldım şaşırdım nasıl olur da 1/2 saatte telefonu tamir ederler diye düşündüm demek ki iyi çalışıyorlar dedim ama gel gör ki servisten gelen telin kalem ekranı ve geri tuşu sıkıntılı çalışmaya ve erken pil bitme sorununun hala devam ettiğini gördüm. Tekrar servise götürdüm. Aradan bir hafta geçti yaptık gelin alın dediler.

Serviste elime aldığım telin hala aynı sıkıntılarının devam ettiğini gördüm. Aynı dakika yeni servis fişi ile tekrar servise döndü tel. Servis yeni parçalar istiyor. Genel merkez 444 numaradan ayın 6'sı ve 11'i gibi parça girişinin olduğunu söylüyor ama gel gör ki Bulut İletişim denen şube henüz parça girişi yoktur diyor. Bu durumu izah ettiğimizde net bir cevap yok ama olan bir aydır telefonsuz kalan bana oluyor!

Ali 148 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön