29 Temmuz 2016

Samsung Mobile Servis Merkezi Çözüm Bulmuyor.

Samsung Note 5 kullanıcısıyım. Cihazım kendiliğinden ısınmaya ve ses kapama tuşu basılı kalmaya başladı. Sonra telefon güvenli moda girdi ve çözüm bulamadım. Son olarak ta ekran kendiliğinden ekteki gibi baloncuk yaptı. Cihazı avcılar servis merkezine bıraktım 2 hafta orada kaldı. cihaz kullanıcı hatasından benden 1000 TL para talep ettiler. Ben bu cihazı vurup bu baloncuğu nasıl yapabilirim. Bundan dolayı ürün servis garantisi dışında kalıyormuş. Bu ürün sizin ayıplı ürününüz hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz. En yakın zamanda tüketici haklarına da şikayetimi ileteceğim. Sizin hatanızdan dolayı 1000 TL parayı sokağa atamam. İvedi olarak dönüş beklemekteyim.

Yusuf 670 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf 02 Ağustos 2016

    Aradan günler geçmesine rağmen hala ne arayan ne soran var sizden bırakın cihaz iğne dahi alınmaz.

  • Samsung Mobile Temsilcisi29 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön