31 Ekim 2016

Samsung Mobile Servis Mağduriyeti...

Samsung'a sonunda 700 TL verip ekranımı yaptırmak zorunda kaldım. Bugün 10 gün önce ekran değişimi verdiğim telefonumdan haber çıkmadığı için servise gittim. Servisin cevabı 10 gün geçmesine rağmen, telefonda en çok değişen parçanın ekran olmasına rağmen dediği cevap şu. Ekranlar Türkiye stoğuna bugün girecek, parçanızı bekliyoruz, önümüzdeki haftaya tamir etmiş oluruz.

Daha önceki şikayetimi okuyanlar bilir. 4 aydır ben bu telefonu bekliyorum. 10 gündür de parça değişimini bekliyorum. Böyle müşteri memnuniyeti olmaz. Böyle servis kalitesi olmaz. Hiçbir muhatap yok, ilgi yok, alaka yok. Elimizde olan şikayetimizi ileteceğini söyleyen çağrı merkezi personelleri.

Fuat 56 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön