Samsung Mobile Servis Hizmet Kusuru.

Mehmet Y. |

20 gün önce aldığım Note 5 cihazımla ilgili sorun nedeniyle Samsung Mersin servisine telefonumu verdim. DAP kapsamında değerlendirilebilmesi için tüm kutu ve aksesuarları ile cihazı teslim ettim. Cihazı bugün kargo ile geri teslim aldım. Kargo ücretini cebimden ödedim. Telefonumun kulaklığı geri gönderme gereği duyulmamış (bu düpedüz haksızlık). Hızlı şarj cihazım alıkonularak yerine en az 1 yıllık olduğunu düşündüğüm eski bir şarj cihazı gönderilmiş (ayıp). Telefonuma yapmış olduğum kırılmaz ekran koruyucu kaldırılmış, yenisini yapıştırma gereği duyulmamış. Henüz 20 günlük olması münasebetiyle çizilmesinden imtina ettiğim cihazımı kılıfı ile göndermiştim. Kılıfa el konulmuş. Hala özür yok.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Kasım
    14:47

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr