11 Temmuz 2015

Samsung Mobile Servis Haksız Ücret Talep Ediyor.

Haziran 2014'de cihazımı sıvı teması nedeniyle İzmir Karşıyaka Serinkuyu servisine gönderdim. 270 TL karşılığında tamir edilmiştir. Yine bu haziran ayında cihazım da kasılmalarda dolayı aynı servise gönderdim.

Aradığımda sıvı temasından 370 TL ücret istediler ama bir sene içinde cihazıma kesinlikle sıvı girmemiştir. Cihazımın garantisi devam etmektedir. Demek oluyor ki geçen sene cihazımdaki sıvı tam temizlenmemiş olup bana ayıplı ürün gönderilmiştir. Bu konu hakkında gereğinin yapılmasını ve bir yetkilinin beni arayarak bilgi vermesini istiyorum.

Ulaş M. 89 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi11 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön