Samsung Mobile Servis Bekleme Süresi.

Adem S. |

01/08/2016 da servise verdiğim Samsung Mobile Galaxy S6 Edge model telefonumun yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen servislerden her hangi bir bilgi alamıyorum. Şişli 'de bulunan Rebel Elektronik'ten ise ürünün yenisi ile değişim sürecine girdiği ancak ne zaman yenisinin geleceğinin belli olmadığı bilgisini aldım

Böyle bir müşteri memnuniyeti mantığı yok.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ekim
    14:32

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr

  • Adem S.
    16 Ekim
    00:07

    Cuma günü aradım servisi ve değişim onaylanmadı dediler. Neden dediğim ise Servis Merkezi olan Rebel Elektronik firmasına yönlendirme yaptılar detaylı bilgi için ama ulaşmak ne mümkün kaç defa aradım ben bile bilmiyorum. Her işleri müşteriye eziyet üzerine kurulmuş. Samsung mobile o kadar çok savunuyordum ki bundan sonra benim için dünyanın en dandik ve adi markasıdır...