Samsung Mobile Şebeke Sorunu Diye Gönderdim Telefonun İmei Numarasını Değiştirdiler...

Fırat A. |

Note 3 telefon kullanmaktayım. Geçenlerde şebeke problemi ile servise götürdüm. Bana telefonun dış kasasının aynı kalacağı sadece iç aksamlarının tamamen değişeceğini doğal olarak da yeni imei No. verdiler telefona.

Ayrıca telefonuma imeilerin kapanacağıyla ilgili bir SMS geleceğini ve bu SMS dikkate almamam gerektiği söylendi. Ancak 4-5 ay sonra telefon garanti kapsamından çıkacaktır. Açıkçası bu işleme güvenmediğimden Samsung Canlı Destek hattından değişim talebinde bulundum ancak, ürünün servise 1 yıl içerisinde 4 kez gelmesi gerektiği söylendi. Bir dahada Samsung marka hiçbir şey almayacağım.

Çok pişmanım...

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Aralık
    10:04

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr