12 Temmuz 2016

Samsung Mobile Şebeke Problemi Olan Ürün Satmışlar!

Samsung Mobile Note 4 telefonumda şebeke sorunu var. Telefonum çoğu zaman hiç çekmiyor ya da 1 kademe çekiyor. Beni arayanlar ya ulaşamıyorlar ya da konuşurken sesim karşıya kesik kesik gidiyor. Farklı firmaların hatlarını denedim fakat sorun çözülmedi. Telefonu çağrı merkezi aracılığı ile fabrika ayarlarına döndürdüm ve sıfırladım. Ancak problem yine de çözülmedi. En sonunda telefonu servise gönderdim.

Telefonun şebeke ile ilgili parçalarını değiştirdiler. Ekran vs. belli parçaları yenilediler. Muhtemelen yazılım ile ilgili yapılması gerekenleri de yaptılar. Ancak telefonun çekmeme ve konuşamama problemi devam ediyor. Telefonumun garantisinin dolmasına yaklaşık 6 ay var. Yaklaşık 1,5 senedir telefonu bu şekilde kullanmaya çalışıyorum. Garantisi dolduğunda 1700 TL'lik bir hayal kırıklığı olarak çekmecedeki yerini alacak. Bu ayıplı malı başka bir kişiye satmayı insanlığıma yakıştıramıyorum.

Semih 424 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi12 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön