11 Mayıs 2015

Samsung Mobile Şebeke Bağlantısı ve İnternet Kesiliyor.

Samsung S6'yı 3 gün önce İstinye Park Vodafone'dan satın aldık. Ancak aldığımız günden beri beş dakikada bir hem internetim hem bağlantım kesiliyor. Sorunuma acil çözüm bulunmasını istiyorum.

Selin 802 Okunma

Cevaplar

  • Selin 03 Haziran 2015

    4447711'i aradım evet ürününüz gelecek ama ne zaman gelir süre veremeyiz dediler. Bu nasıl bir destek hattıdır? Samsung bozuk ürün satıp sonrasında nasıl destek vermez? Bunun yasal bir süresi yok mu? Samsung'u kesinlikle kimseye tavsiye etmeyeceğim ve yasal yollara başvuracağım!

  • Selin 28 Mayıs 2015

    Merhaba, 8 Mayıs 2015'te satın aldığım telefonu 12.05.2015 te MTA Elektronik Servise teslim ettim. Ürün değişeceğini ilettiler. 18.05'te ise Samsung'dan arandım ve ürün değişimine onay verildi ancak 10 gündür fabrikadan telefon bekleniyor. Telefonun ödemesi geldi, ben daha telefonu kullanmadım. Son model telefon alıyoruz, donanım hatalı çıkıyor ve değişim için aylarca bekleyecek miyiz? s7 çıkınca mı gelecek telefon? Samsung gibi büyük bir şirket 10 günde fabrikadan yeni bir cihaz gönderemiyor mu?

  • Samsung Mobile Temsilcisi11 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön