16 Mart 2015

Samsung Mobile Şaşırttı!

Galaksy Duos marka telefonumum pili arızalandı garanti kapsamında olduğundan aldığım Teknosa bayisine teslim ettim, onlarda servise gönderdiler. Birkaç gün sonra servisten arandım ve telefonun camının çatlak olması nedeniyle arızalı pilin garanti kapsamında değiştirilemeyeceği tarafıma bildirildi. Hiç böyle bir şey olur mu. Ben pil değişimini talep ediyorum kalkmışlar cam çatlak diye garanti kapsamında değişim yapamayız diyorlar. Bu kabul edilmez bir mazeret, Samsung gibi bir firma böyle bir kolaycılığı seçmemeliydi.

Bayram Ali K. 504 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi20 Mart 2015

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi16 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön