19 Ekim 2016

Samsung Mobile Şarj Soket Yeri Arıza Sorunu!

Tablet bilgisayarımı 2 sene önce Forum Ankara Bimeks'ten satın aldım. Ürünümün 5 yıl garantisini ekstra 50 TL vererek yaptırdım. 2 hafta önce cihazım şarj yerinden şarj olmamaya başladı. Cihazımı şarj edemedim ve kapandı. Buna sebep olacak herhangi bir düşürme vurma çarpma olmadı. 15 Ekim tarihinde cihazımı almış olduğum Bimeks mağazasına servise gönderilmek üzere bıraktım. Telefonuma gelen mesajda ürünümün tamiri için servis tarafından 55 TL ücret çıkarıldığı bildirilmiştir. Bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı ve garanti kapsamında olmadığı söylendi. Tabletimi normal kullandım herhangi bir kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum ve garanti kapsamında tabletimin tamir edilmesini istiyorum.

Aziz 309 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön