24 Ekim 2016

Samsung Mobile S7 Edge Verilen Değişim Cihazı Da Bozuk!

10.09.2016 günü Samsung S6 Edge Plus satın aldım. Cihazın toplamda 5 tane arızası olması sebebiyle bayram sonunda 16.09.2016 tarihinde Ankara Necatibey destek bilişim Samsung servisine verdim. Yaklaşık 1 ay kadar telefonsuz bekledim. Daha sonra Samsung merkez beni arayıp, S6 Edge Plus cihazının tedariği olmadığı için S7 Edge gönderilecek denildi. 01.10.2016 tarihinde cihazı teslim aldım. Bana sıfır diye verirken kutusu açık cihaz kasma, donma, dokunmatiğin kendi kendine basması, kasmaktan kullanılamayacak derecede olması sebebiyle 03.10.2016 tarihinde tekrar servise götürdüm. Cihazı yazılım güncellendi kalibrasyon ayarları yapıldı uyarısı olarak aldım, sorun çözülmemiş aynı şekilde donuyor, kasıyor, dokunmatik kendi kendine basıyor. Cihaz kutusunda 19 gündür de duruyor. Servis ayıplı mali ayıplı malla kandırarak değiştiriyor. Garantili ürün sözde yardımcı olmuyorlar.

Zafer 443 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi14 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön