26 Ekim 2016

Samsung Mobile S7 Edge Kusurlu Telefon Satışı...

27.04.2016 tarihinde aldığım cep Samsung S7 Edge cep telefonum durduk yerde ekranı yeşile dönerek arıza verdi. Serviste 10 gün ekran değişikliği için bıraktığım telefonumda tüm işle ilgili belgelerim ve rehberim silindi. İşlerimi cep telefonumdan yürüten bir müzisyen olarak işle ilgili maddi manevi zarara uğradım. Ve şimdi telefonum tekrar aynı arızaya uğradı. Aynı mağduriyeti yaşıyorum. Yetkililer cep telefonumun tekrar servise alınacağını söyledi. Cep telefonu değişikliği talebimi ısrarlarıma rağmen geri çevirdiler. Kusurlu mal satışı sonrasında aynı kusurlu malı tekrar aynı problemle karşılaşma ihtimalimin yüksek olduğu bir durumda bana verip mağduriyetimi sürdürmelerinden dolayı şikayetçiyim. Telefonumu servise tekrar bırakmadım. Adil olanın yerine getirilmesini cep telefonumun yenilenmesini talep ediyorum.

Murat 291 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön