17 Ekim 2016

Samsung Mobile S7 Edge Karardı ve Düzelmedi...

Bundan 5 ay önce taahhütlü S7 Edge satın aldım. Telefon ekranı geçtiğimiz Salı günü 11.10.2016 tarihinde elimde hiçbir sebep yokken karardı ve düzelmedi. Direkt Şişlide yer alan Rebel Elektronik denen Samsung teknik servisine götürdüm. Bugün servisten dönüş yapıldı ve ekranda çatlak! Öldüğü için 1200 lira ödemem gerektiği söylendi. Tabii ki ekranda çatlak yoktu. Bunu belirttiğimizde ise kasada çizikler olduğunu, ekranla çerçevenin birlikte üretildiğini söyleyerek resmen çevirdiler. Önce yalan beyanda bulunup sonra da bahane ürettiler. Çerçevede çizik olmasının ekran değişimiyle alakası olmadığını biliyoruz. Sadece para koparmak için böyle bir bahane dahası yalan beyanda bulunuluyor. Aşağıdaki linkte de görüleceği üzere konu tamamen para koparmakla ilgili ve şikayet sahibinin üstelemesiyle konu çözülmüş. Ben de gereken başvuruları yapacağım. Https://eksisozluk.com/samsung-garanti-rezaleti

Tuğba 348 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap