21 Ekim 2016

Samsung Mobile S7 Edge Ekranında Beliren Yeşil Şerit!

Telefonumu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ekranın altında yeşil bir şerit görüldü ve kayboldu. Yaklaşık 1 ay sonra ekran tamamıyla karardı bir süre sonra kendiliğinden düzeldi. Teknik servise götürdüğümde, problemin anlaşılabilmesi için problem oluştuğunda telefonu bize getirin cevabı aldım. Yaklaşık 2 ay sonra problem tekrarladı, bu sefer servis, ekranın değişmesi gerektiğini söyledi ve ekran köşesinde bulunan ufak çatlak sebebiyle bu değişimin garanti kapsamında olmadığını yaklaşık 1300 TL maliyeti olduğunu iletti. Oysa telefonumda oluşan sorun dünya genelinde çok yaygın görülen hatta internette "Samsung S7 Edge screen flickering problem" olarak aratıldığında sayısız kişi tarafından bahsedilen, ekrandaki ufak çatlak kaynaklı olmayan bir problem. Bu durumu Samsung'a iletmeme rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Samsung markasını tercih ettiğim için çok pişmanım.

Ceyda 624 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi07 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön