31 Ekim 2016

Samsung Mobile  S7 Edge Değişimi!

Yaklaşık bir ay önce Vodafone şubesinden hattımın üzerine Samsung Galaxy S7 Edge cep telefonu aldım, telefonu 1 hafta kullandım, gece kullanıp yattım sabah kalktığımda telefonun ekranı çalışmıyordu, ekranda beyaz parlamalar oluyor ama telefon arkada çalışıyordu, aynı gün Avcılar Samsung servise gönderdim, bana 10 gün içinde telefonun yenisi ile değiştirileceği söylendi, size 3 gün içinde haber veririz dedi, bir kağıt vermişler kağıdın arkasında da eğer 10 günü geçerse kullanmamız için telefon verileceği yazıyor, ama 3 gün içinde haber gelmedi, 10 günü geçti haber falan yok, ben aradım, servise bir kere kesinlikle ulaşılmıyor, Samsung çağrı merkezide cihaz değişimi için onay bekleniyor diyor, bu işlem ne kadar sürer diyorum belki 3 ay diyor, resmen dalga geçiyor, en azından kullanmak için cihaz verin diyorum, cihaz değişime gittiği için veremeyiz diyorlar, yine pişman oldum Samsung.

Yenal 555 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön