24 Ekim 2016

Samsung Mobile S7 Edge Cihaz Orijinal Değil...

Turkcell'den hattım üzerine yaklaşık olarak 5 ay önce bir cihaz aldım Samsung S7 Edge 32 GB silver modelini fakat cihazın orijinal olmadığını fark ettim. Çünkü aynı cihazdan arkadaşıma aldım ekran camı kalitesi olsun parmak izi okuyucusu olsun bunu bir türlü servise ikna edemedim cihaz alındıktan 1 ay sonra servise götürdüm. Hem camın kalitesi amaçlı hem de şarj cihazı bozulmuştu adaptörü onu da yapmak için fakat bunun için cihazımın orijinallik testi başarılı geçmiş.

Yani cihaz orjinal olduğu söylendi ve hiçbir işlem görmedi. Cihazım ve şarj adaptörde parmak izi ve ekranda gözle görülmeyecek çizgiler vardı. Bu yüzden 1 aylık cihazımın garanti dışı yaptılar ve hiçbir işlem uygulanmadı. Peki benim cihazımın neye dayanarak format atıldı? Bu konuda Samsung Mobile'dan destek beklemekteyim 3100 lirayı çöpe atmak istemiyorum. Dönüş yapılmadı nasıl bir firmasınız siz!

Saydar 486 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi14 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap