24 Ekim 2016

Samsung Mobile S7 Edge Bir Ay Kullanmadan Problem!

Samsung S7 Edge cihazı aldım, bir ay kullanmadan cihazda problem yaşadım garantiye gönderdim 20 gün sonra cihaz geri geldi düzeldi diye fakat cihazda değişen hiçbir şey yoktu. Aynı gün KVK servisine gönderdim cihaz değişim talebinde bulundum KVK biz o şekilde değişim yapamıyoruz Samsung bize mail atmalı değişim için Samsung'u arayın dediler. Samsung'u arıyorum onlarda KVK'nın bize bilgi vermesi lazım diyor yaklaşık telefonum 1 aydır serviste ve parasını ödediğim telefonu kullanamıyorum. Bu kadar sorumsuzluk görmedim. Müşteri memnuniyetsizliğini ortadan kaldırmak için hiçbir çaba göremedim.

Ahmet 500 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi14 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Ahmet 02 Kasım 2016

    Defalarca Samsung'u aradım mailler attım şikayetler oluşturdum ama Samsung firmasından hala geri dönüş yapılmadı ve ben hala cihaz bekliyorum böyle rezillik görmedim. Ben bir şey kaybetmem onlar müşteri kaybedecek Samsung firmasını nasıl tavsiye edip ve nasıl önereceğimi çok iyi biliyorum çevremdeki insanlara ne anlatacağımı çok iyi biliyorum.

  • Ahmet 28 Ekim 2016

    Yazdığım yazının tamamını göremiyorum buraya da mı karışılıyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön