31 Ekim 2016

Samsung Mobile S7 Değişimi Yapılmıyor

Samsung Galaxy S7 marka telefondan Media Markt aracılığıyla 2 tane telefon aldım ve ürünlerden bir tanesi sürekli kilitlenmeler ve donmalar yaşadı. Ürünü servise yolladım ve yazılım yüklemişler. Servisten elime geçtiğinde ürün daha da kullanılmaz bir haldeydi. Elimde videoları da var hataların. Boot ekranında takılıp kalıyor ve sürekli açılıp kapanıyor. Telefon ekranı kapandığında ekranda renkli pixeller kalıyor. Tekrar servise yolladım ve ürünün bir arızası olmadığını iddia edip değiştirmiyorlar. Telefon elimde patlayacak diye korkuyorum resmen.

Kerim 777 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Kerim 16 Kasım 2016

    Telefon 3. kez serviste ve hala ne bi cevap var ne de bir değişim. Lanet olsun Samsung'a, yarın ilk iş tüketici hakları mahkemesine gidip dava açıyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön