10 Ekim 2016

Samsung Mobile S6 Telefonum 1,5 Aydır Serviste!

24.08.2016 tarihinde Samsung S6 Edge telefonum kapandı ve bir daha açılmadı. Bursa Osmangazi'deki yetkili servis olan Ebru Elektronik'e resmi belge ile teslim ettim. Takip için servisi her aradığımda kesinlikle telefona çıkmıyorlar. Samsung çağrı merkezini arayınca da biz not alıp yetkililere iletiyoruz diyorlar. 20 iş günü doldu, değişim talebim oldu ama halen hiçbir bilgi yok. Telefonum 1,5 aydır Samsung'ta ve hiçbir geri dönüş yok. Samsung'un çok kötü berbat bir servis anlayışı var. Hiçbir şikayete de kulak astıkları yok bunların.

Teoman 525 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi14 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön