24 Ekim 2016

Samsung Mobile S6 Mağduriyeti.

Telefonun sağ alt köşesinde ekran kabarmadan dolayı servise verdim. 17 gün sonra telefonu teslim aldım aldığımda, hoparlör yamuk ve bozuk orta tuş yamuk, sağ tuş çalışmıyor, arkada iki tane tornavida izi var, şarj soketi çalıştığı halde değiştirilmiş ve ikinci el takılmış boyalı filan içi ve çalışan şarj soketi çalışmıyor çabuk ısınmaya başladı, telefonun sadece sağ alt köşesinde sorun varken telefonu mahvetmişler telefonu tekrar servise gönderdim 20 iş gününü geçtikten sonra Samsung çağrı merkezini aradım çağrı merkezi servise gidip yeni telefon talep edebileceğimi belirtti servise gittiğimde telefonun 2 gün önce onarıldığını söylediler ama sistemde parça bekliyor olarak görünüyor ve Samsung çağrı merkezide telefonun parça beklediğini onayladı. 20 iş gününü kabul etmediler bende THH'de bulunan 2 parça değişiminden dolayı olan yeni telefon hakkımı talep ettim ancak yine kabul etmediler.

Ufuk 2.016 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi14 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön