Samsung Mobile S6 Edge Telefonun Anarkartı Değişti İmei Numarası Yasal Değil...

Abdulkadir K. |

Yeni ve Samsung Garantili S6 Edge telefonumun bozulması sebebiyle serviste değişim talep etmemize rağmen anakartı değiştirilmiştir ve telefonun orijinal olan imei numarası başka bir numara ile değiştirilmiştir. Bunun üzerine de devlet kurumu olan BTK'dan telefonumuzun yasal olmadığına ve en kısa süre içinde imei sini devlet kaydı altına almamızı telkin eden bir SMS aldık. Telefonu tekrardan servise götürdük ve O mesajı dikkate almayın hiçbir şey olmaz denilip başlarından gönderildik. Bilmem ben mi yanlışım ama bu tarz münasebetsiz bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Telefonun ücretini iadesi veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    10:13

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr