Samsung Mobile S5 Telefonum Su Geçirdi.

Barkın D. |

1 sene önce 2.200 TL'ye almış olduğum su geçirmez (dayanıklı) özellikli Samsung S5 markalı telefonuma 2 gün önce su döküldü. Su döküldükten sonra elime aldım bir şey var mı diye bakıyordum ve yaklaşık 10 saniye içinde ekranında titreme oldu ve kapatıp pilini çıkardım. Bugün almış olduğum bayiiye teslim ettim ve garantiye göndereceklerini fakat su temasını karşılamayabilir dendi.

Ben bu telefonu su geçirmez yani dayanıklı olduğu için aldım, sattıklarını ürünün veya sahip oldukları ip67 sertifikasının garantisini vermeyecekler mi? Sattıkları üründe bir sorun olduğunu düşünmekteyim, sonuçta bu telefonla su altı çekim yapanlar bile var, su dökülmesiyle bozulacak bir telefon mu?

Etiketler :

Ekran Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Barkın D.
    01 Ağustos
    15:03

    1 yıl önce 2.200 TL'ye aldığım s5 markalı telefonumun üstüne 1 hafta önce su döküldü. Garantiye gönderdim. Dün servisten aradılar ve 1.400 TL ücret talep ettiler. Suya dayanıklı diye telefon satıyorlar ve üstüne su dökülünce bozuluyor. Ve açıklamarı da yoğun su teması olmuş diyorlar. Satmayın o zaman suya dayanıklı diye. Bu telefonun sıfır fiyatı ne kadar siz biliyor musunuz da 1.400 TL ücret talep ediyorsunuz. Samsung pişmanlıktır kimse almamalı. Servisi de müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, insanları sadece kandırıyorlar. Daha önce serviste telefonun çerçevesi değişmişti, suyun nereden gitdiğini de söylemiyorlar, kesin onların hatası ki yanlarından su alıp ekranı yandı

  • Barkın D.
    30 Temmuz
    18:18

    Tüm her yere yorum yazacağım bunu herkes görmeli. Suya dayanıklı diye cihaz satıyorsunuz su dökülünce ekranı anakartı yanıyor ve garantiden karşılamıyorsunuz. Kimsenin almaması gerektiği konusunda her yere yorumumu yapacağım. Öğrenciyim dayanıklıdır diye telefon alıyorum ve telefon fiyatı kadar tamir ücreti çıkarıyorsunuz. Madem suya dayanıklı değil bu cihaz reklamdar da göstermeyin milleti kandırmayın.

  • Barkın D.
    30 Temmuz
    18:11

    Suya dayanıklı dediğiniz cihaz su geçirdi ve bunu garantiden karşılamayıp 1.400 TL ücret talep ediyorsunuz telefonun sıfır fiyatı ne kadar zaten biliyor musunuz? Sattığınız ürünlerin arkasında durun hatalı ürünleri satıp garantiden karşılamıyorsunuz bu yaptığınız ayıp

  • 21 Temmuz
    16:22

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr