06 Şubat 2016

Samsung Mobile S5 Su Alıyor!

18.05.2015 tarihinde bir internet sitesinden aldığım suya toza karşı korumalı olan S5 telefonum. 08.01.2016 tarihinde ekranın yeşil olması nedeniyle Manisa'da bulunan Samsung servis merkezine
gönderdim. 13.01.2016 tarihinde telefonla Servis Merkezi tarafından, tarafıma telefon açılarak söz konusu telefonun su alması sonucunda ekranın yandığı ve telefonun bu koşullar altında garanti kapsamına girmediği tamir bedelinin ise 500 TL olduğu bildirildi. Tüm ısrarlarıma rağmen telefonum bedelsiz olarak tamir edilmedi. Bende bunun üzerine biran önce telefonumun tamir edilmesi için belirtilen hesap numarasına 500 TL'yi göndererek telefonumu yaptırdım.
Sonrasında bu sorunumu Samsung Web sitesinden mail yoluyla müşteri hizmetlerine bildirerek ödediğim bedelin iadesini istedim. Ancak sorunum çözülmediği gibi baştan savma bir maille geçiştirildim.

Cansever 204 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi23 Mart

    Değerli müşterimiz; Cihazınız ile ilgili herhangi bir soru veya sorununuz için [email protected] 'a mail atabilir veya 444 77 11'den çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön