02 Mart 2016

Samsung Mobile S5 Mini Hoparlör!

Samsun S5 mini aldım ve telefonda uzun zaman problemler vardı ve yeter diyerek servise götürdüm bir kere bile yere düşmeyen çiziği bile olmayan cihazımın ana kartını değiştirdiler problem gitmesi gerekirdi ne yazık ki tam tersi bu seferde artı olarak hoparlör den cızırtı gelmeye başladı. şehir dışına çıktığım için biraz rötarlı olarak bir daha verdim telefonu servise test edildi arıza görülmedi dediler bende arızanın videosunu çekerek servise tekrar verdim ve sonuç olarak arıza görülmedi dedikleri yeni anakartın ya da belki tamirli ana kartın entegresini değiştiriyorlar. Bu tip büyük firmaların en önemli müşteri kaybı bu yüzden oluyor ben bu cihaza bir bedel ödedim aldım, yaptık diyorsunuz peki garantisi bitince ne olacak sizin hatalarınızı biz mi ödeyeceğiz. Para iadesi veya cihaz değişimi istiyorum ve bu konudan çok sıkıldım
Müşteri numaram 72************.

Mehmet K. 1.108 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi02 Mart 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön