07 Nisan 2015

Samsung Mobile S4 Telefonum 40 Cm'den Yumuşak Zemine Düştü İç Camı Çatladı Garantiye Almıyorlar!

Sabah evden çıkarken kolum kapıya takıldı ve telefonla birlikte bende yere düştüm. Bu mesafe 40 cm falan yoktur bile ve camı çatlıyor. Dokununca çatlak hissi yok iç camı çatlak gözüküyor. Bu kadar basit bir düşmeden çatlayacak ise bu ekran Samsung'un da ya garanti kapsamına girmesi lazım. Servisi de aradım 4447711 mi nedir işte aradım orada da aynısını dediler. Geçen bir arkadaşım da telefonu kasaya bağlamış şarj ederken (hiçbir fiziksel temas yok hiçbir sarsıntı yok) telefonun camı çatlamış ve yine garanti kapsamında değil. Ben bunu servise versem 450 liralık bir masraf çıkıyor. Bana cevap olarak müşteri temsilcisi numarası falan yazmayın bu servise düzen bulun koskoca Samsung (!).

Taha Remzi K. 268 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi07 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön