31 Ekim 2016

Samsung Mobile  Paramı Vermedi.

Ağustos ayında aldığım Note 7 cihazımı Eylül'ün 8 inde Samsung'a değişim kapsamında teslim ettim. 1,5 ay telefonsuz kaldıktan sonra değişim olmayacağını ücret iadesi olacağını söylediler. 18 Ekim tarihinde ücret iadesi için başvurumu elden ve genel merkeze telefon etmek sureti ile yaptım. Söylenildiğine göre 5 iş günü içerisinde ödeme yapılacaktı. Bugün 10. gün ve 8. iş günü hala ödeme yapılmadı.

Konu hakkında Samsung'u defalarca aramama rağmen bana dönüş olacağını söylediler ve ödemenin neden yapılmadığını, hangi aşamada olduğunu ne zaman yapılacağını bildirmediler. Hala bilgi alabilmiş değilim. Pazartesi günü kendilerine mahkeme açacağım. 2 ay süre ile telefonsuz kalmamın, verdiği taahhütleri tutmamalarının ve mağduriyetim için tazminat davası açacağım. Kendilerini her aramamda harcadığım telefon ücretine kadar kendilerinden talep edeceğim.

Adil 130 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Adil 08 Kasım 2016

    Yedigimiz kazikta 3 aya doğru gidiyoruz.

  • Adil 03 Kasım 2016

    Hala bir cevap yok. Her gün arıyorum hala ne zaman ödeme olacagini soylemiyorlar.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön