30 Aralık 2015

Samsung Mobile Para İadesi Yapılmıyor!

Samsung'dan 1,5 ay önce aldığımız cep telefonu ayıplı çıktı. Servis, telefonun değişimine karar verdiler. Değişimi kabul etmediğimizi, para iadesini istediğimizi belirttik! Ancak, 1 Aralık'ta servise verdiğimiz telefonun para iadesi hala yapılmadı! Telefonu alana kadar her şey çok güzel! Ancak sonrasında satıştaki kadar gayretli olmayışları çok göze çarpıyor! Samsung'un umursamaz teknik servis sürecinden dolayı 1 aydır mağdurum ve şikayetçiyim!

Cevaplar

  • Çağlar Meriç P.21 Ocak 2016

    Samsung'dan yaklaşık 2 ay önce bir cep telefonu aldık. Ancak telefon ayıplı çıktı. Ayıplı çıkan telefon ile ilgili para iadesine karar verildi. Hemen hemen her gün 444 77 11 numaralı telefonu aramama rağmen geri dönüş yapılmamakta ve ücret iadesi yapılmamakta. Tüketicilerin mağduriyetini hiçe sayması ve satış sonrası destek vermemesi nedeniyle mağdur durumdayım, Samsung'dan şikayetçiyim.

  • Çağlar Meriç P.31 Aralık 2015

    Üyelik bilgilerimde yer alan iletişim bilgileri aracılığı ile iletişime geçilmesini rica ederim.

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi30 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön