Samsung Mobile Para İadesi Sorunu..

Murat K. |

Saygıdeğer firma tüketici heyet kararı ile telefonumun ücreti geri ödemesi çıkmıştır. Samsung yetkili kişi aradı bana telefonu servise verin paranızı alın dendi bende Ankara simge servisine 01.07.2015 tarihinde kimlik fotokopisi iban numarası ile teslim ettim. Bana 15 veya 20 gün içinde paranız yatar dendi.

Neredeyse 1.5 ay olacak halen ses yok 3 kere müşteri temsilciliğini aradım her defasın da aynı lafı tekrarlıyolar. Muhasebe aşamasında aranacaksınız aradan 1 hafta geçiyor arıyorum bu sefer başka kişi malum aynı kelime muhasebe aşamasında aranacaksınız ama servise cihazı cihazı teslim edip almaya giderken hemen arıyorlar. Düzeldi mi diye kullanmadan nasıl anlaşılacak paraya gelince arayan yok.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat K.
    27 Ağustos
    15:55

    01 07 2015 tarihinde mahkeme karar ile simge elektronik servisine telefonumu teslim ettim bana paranız 15 ile 20 gün hesabınıza yatar denildi nereyse 2 ay olacak o kadar aramamam rağmen ne geri dönüş yapıyorlar ne de sahip çıkıyorlar hep aynı kelimeleri soluyorlar dinlemekten bıktım aynı kelimeleri pazartesine kadar param yatmasa mahkeme kararı icra takibini başlatacağım

  • Murat K.
    11 Ağustos
    15:51

    Bekliyelim mi dahaaa ne zaman arıyacaksınızzzz

  • Murat K.
    09 Ağustos
    15:00

    Şikayetim 5 ğünü ne arayan var ne de soran ya birde bu cıhazı servise verdikten sonra alınca aramasanız ya hemen kapıdan cıkar cıkmaz arıyosunuz da şimdi niye aramıyosunuz kimi kandırıyosunuz

  • Murat K.
    08 Ağustos
    09:52

    Yeter artık bir arayınnnnnnn aranacaksınız deniliyor ne arayan var laf olsun diye aramayın parayı ne zaman vereceksiniz diye arayınelimizi verdik kolumuzu alamıyoruz yeter artık

  • Murat K.
    06 Ağustos
    00:03

    Servise arızalı cihaz verıpte aldığınızda kapıdan cıkmadan hemen ararlar ama işlerine ğelmedimi arame azlar bilği vermezler niye aramadınıx kaç ğün sonra aranacam aranınca kesın bı ğün verılecekmi yoksa yine aynı kelimeler mi solenecek

  • Murat K.
    06 Ağustos
    00:03

    Servise arızalı cihaz verıpte aldığınızda kapıdan cıkmadan hemen ararlar ama işlerine ğelmedimi arame azlar bilği vermezler niye aramadınıx kaç ğün sonra aranacam aranınca kesın bı ğün verılecekmi yoksa yine aynı kelimeler mi solenecek

  • 04 Ağustos
    16:13

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr