14 Aralık 2015

Samsung Mobile Para İade Sorunu.

15.10.2015' de aldığım akıllı telefonu ekran hatası yüzünden Başarı Elektroniğe 16.10.2015 tarihinde teslim ettim ve para iadesi onaylandı. 57 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı, servisin 30 gün içerisinde aksi durumlarda 45 gün sürmesi normal dedi ve bende tamam dedim.
3 gün sonra 2 ay olacak yani şimdi ben Samsung' un hatasını ayıplı ürünü nü almam bunların zorluklarını çekmek zorundamıyım!

Mahir 68 Okunma

Cevaplar

  • Mahir 23 Aralık 2015

    Evet 67. Gün oldu ve hiçbir gelişme yok sadece değişen tek şey müşteri hizmetlerinin tavrı siz şikayet etmişsiniz yapacak bir şey yok bekleyeceksiniz gibi kelimeler duyuyorum.

  • Mahir 17 Aralık 2015

    Hiçbir gelişme ve geri dönüş sağlanmadı hala.

  • Mahir 15 Aralık 2015

    Samsung verdiği hiçbir sözü tutmuyor işte geri dönüş hiçbir şekilde olmadı aramadilar beni bu sorunu hemen çözülmesini istiyorum müşteri değilim sanırım.

  • Mahir 14 Aralık 2015

    Evet doğrudur 2 aydır sizin şirketiniz nezdinde Forum oluşturuyoruz ama bir türlü geri dönüş sağlanmamıştır.

  • Samsung Mobile Temsilcisi14 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön