31 Ekim 2016

Samsung Mobile Oyalayıp Duruyorlar!

2 Eylül günü ekranı donmuş telefonumu garanti kapsamında Samsung genel merkezine gönderdim 20 iş günü içinde tamiratı yapılmadığı için telefonun değişimini talep ettim onun üzerine dalga geçer gibi Samsung beni arayıp sizin telefonunuzun 2015 modelini gönderelim dediler, bir senede 4 kere servise gitmiş telefonun bir de eksikliklerini, hatalarını telafi edecekleri yerde bana geçen yılın tel göndermek istiyorlar ve iki aydır tel onların elinde bir kere değişim harici arama dışında kimse ne arıyor ne bilgi verme zahmetinde bulunuyor biz arayın yeterli bilgi elde edemiyoruz şikayet etmek istiyorum yetkili biriyle görüşelim diyorum oda yok öyle iki aydır oyalayıp duruyorlar. Bir yıllık telefondan hayır göremedim mağduriyetimle ilgilenirseniz sevinirim.

Berivan 881 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi23 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön